El presidente de Ford España, Jesús Alonso, se desplazó este jueves a Lugo para hacer entrega a Lugomotor, concesionario oficial de la marca en esta provincia, del premio President's Award.
Con este galardón, la firma del óvalo reconoce la labor de sus mejores concesionarios a nivel europeo, aquellos que, según destacó el propio Alonso, "son capaces de obtener la mayor satisfacción del cliente, la excelencia en las ventas y en el servicio y mantener unos elevados estándares de calidad".
A nivel europeo, Ford otorga este prestigioso galardón a un centenar de concesionarios en toda Europa, mientras que en España solo lo obtienen los diez mejores. Lo más relevante en este caso es que Lugomotor ha obtenido este reconocimiento por quinta vez en su historia.
Jesús Alonso hizo hincapié en lo complicado que resulta obtener este reconocimiento, porque se otorga "en base a las encuestas realizadas a los clientes, que deben valorar diferentes parámetros sobre la atención recibida durante el proceso de compra, servicios de mantenimiento o resolución de problemas".
El presidente de Ford España remarcó durante su intervención que el verdadero valor del premio reside en que "no es fruto de una acción puntual o de una persona en un momento dado", sino que se debe "al trabajo continuado de todo un equipo de personas a lo largo del año" e incidió en el hecho de que son los propios clientes quienes lo otorgan "en base a las valoraciones que ellos mismos hacen sobre la atención recibida".
Jesús Alonso entregó el premio al gerente de Lugomotor, Jenaro Saavedra, quien subrayó que este reconocimiento es una "visión compartida con la marca Ford en lo que debe ser ofrecer una experiencia excepcional al cliente".
Por ello hizo partícipes de este galardón a todos los trabajadores de la empresa lucense —y también a los de su filial en Ponferrada— a los que consideró los artífices de haber conseguido los altos estándares de calidad necesarios para obtener este prestigioso galardón, "por lo que realmente el premio es vuestro", subrayó.
